青大附院明盛大富翁online开通96166服务专线
本文摘要:□青岛日报/青报网记者王娉 本报讯记者昨日从青大附院获悉,该院客户服务中心“96166”爱心服务专线将于明日正式开通,为群众提供就医需求及健康咨询服务。据悉,这是我省第一家开设在医院内的服务专线,也是全国规模最大、功能最全的医疗机构服务专线。

□青岛日报/青报网记者 王 娉
    本报讯 记者昨日从青大附院获悉,该院客户服务中心“96166”爱心服务专线将于明日正式开通,为群众提供就医需求及健康咨询服务。据悉,这是我省第一家开设在医院内的服务专线,也是全国规模最大、功能最全的医疗机构服务专线。
    这条客户服务专线覆盖全国,24小时、假日无休全天候开放,采用自动语音模式和人工模式相结合的方式提供话务服务。本地市民拨打96166,外地群众拨打0532-96166,就可免费接通,第一时间得到电话预约挂号、就医服务咨询、学科专业特色介绍、专家及坐诊时间介绍、就医流程介绍、住院服务项目咨询、便民措施介绍、疾病健康宣教、服务投诉转接、用药指导、医疗费用查询等十余个项目的服务。专线还可实现住院病人满意度电话回访等主动服务,将健康教育延伸到患者出院之后。
    昨日,青大附院还正式启用了支付宝支付服务,成为我省第一家推出该项服务的省属三级综合医院。即日起,用户只需在支付宝钱包“服务窗”一栏,搜索“青岛大学附属医院”或者扫描医院提供的二维码并添加关注,将自己的支付宝账号和青大附院医卡通绑定即可使用。

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