爱校系统『班级圈』正式上大富翁6攻略线,真正实现家校互动共教共育共成长!
本文摘要:在信息大爆炸的时代,电视、报纸、广播等传统媒体正在面临各大门户网站、微博、微信等网络新媒体的激烈竞争,人们获取信息的途径越来越多元化,而智能手机的快速普及,则让移动互联网成为最快的信息载体,人们获取外界信息的方式正在经历着由PC端向移动端

在信息大爆炸的时代,电视、报纸、广播等传统媒体正在面临各大门户网站、微博、微信等网络新媒体的激烈竞争,人们获取信息的途径越来越多元化,而智能手机的快速普及,则让移动互联网成为最快的信息载体,人们获取外界信息的方式正在经历着由PC端向移动端转移的巨大变革。

与此同时,传统教育培训机构也正处在时代的转折点上,如何用心做好服务,提升服务品质,进而打造口碑效应,是每个培训机构必须面对的问题,移动互联网时代,线上线下多渠道、互动方式多样化的用户行为变化让培训机构利用移动技术来转型成为必然。

在这种大环境背景下,移动互联网端的微信、微博以其随时随地可分享的强大功能,迅速成为培训机构最炙手可热的市场营销及家校服务工具,比如: 机构老师在上课过程中对这次的课堂表现非常满意,迫切的想向机构的其他老师和家长进行分享,怎么办呢?

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以往的做法是通过微信朋友圈、微博发布动态,但是需要事先一个一个的加机构其他老师和家长为好友,过程复杂而且无法将朋友圈的内容直接转发到其他的社交平台,还需要重复的编辑发布等操作。

爱校APP和机构专属家长APP

为了让培训机构顺应移动互联网发展潮流,进一步提升机构服务品质,塑造机构形象,加强品牌影响力,小禾科技爱校系统特别推出,让家校互动更时尚更简单,让家长不出门遍知校园事儿,享受家校之间便捷和乐趣,家校协作,共教共育共成长!

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【班级圈】功能上线后,老师只需要在爱校APP中发布一次班级圈,能准确的将该班级圈内容推送给机构同事和相关的家长,根据机构和校区自动匹配机构同事,根据老师所教班级自动关联孩子家长,孩子有调、转、退等业务发生时也能及时跟随业务发生变化,发布人无需做出任何后期维护,简单快捷;所有可见的人员都可以进行转发,将班级圈内容发布到自己的社交圈中,无论微信、QQ、微博一键转发搞定。

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相较于以往的社交平台,朋友圈深度与教育机构业务融合,不需要添加好友等繁复的操作和好友后期冗余的维护,家校两端因业务自动关联,也随业务变动而自动改变;相较于壁垒森严的互不交通的各大社交平台,朋友圈更灵活机动,可以将自己的内容发布到任何社交平台,将其作为跳板推广教育机构,扩大机构品牌影响力。

爱校一小步,家校互动、机构品质服务一大步,而好服务的重要性不言而喻,对于招生,对于口碑,乃至对于培训机构的发展都有着十分重要的作用。从某种程度来说,教师是为学员服务的,只有学员满意了,切切实实学到知识技能了,才会产生良好的口碑效应。服务的好坏,直接影响到客户的体验与评价。

通过口碑相传带来生源,对于培训机构而言,是最低成本的招生方式。提高服务质量,提升学生及其家长的满意度,有助于培训机构打造口碑效应,树立更好的品牌形象。

从心理学的角度分析,如果学生家长一旦对服务的某一方面不满意,就有可能对培训机构进行全盘否定。即使有100位家长满意,但只要有1位家长对其服务持否定态度,培训机构的美誉度就立即归零,这就是我们经常说的“100-1=0效应”。即使培训机构的门面装饰再气派,如果服务不到位,那也是个零。

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很多时候,导致你生源流失的并非是你的教学问题,而恰恰是你的服务问题。好服务不只是靠说的,更重要的还是体现在行动中。

培训机构作为一个商业与服务的结合体,更应该从小处着眼,从自我做起,提高服务质量,提升客户体验,使机构的发展走进另一个春天。

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